ZWARTEWATERLAND - De Bibliotheek Zwartewaterland geeft de mogelijkheid gebruik te maken van een nieuwe service. Via een e-mail krijgt de klant een herinnering dat de materialen voor een bepaalde datum ingeleverd moeten zijn. Dit kan boetes voor het te laat terugbrengen voorkomen. De inleverattentie kan zowel in de Bibliotheek als via de website worden geactiveerd.

De Bibliotheek Zwartewaterland is blij dat de gratis service weer terug is van weggeweest. “Dit was zo’n service die klanten zelf konden activeren, maar waar we destijds geen bekendheid aan hebben gegeven. In het oude denken van de Bibliotheek gold namelijk; te laat gelden zijn ook plezierig voor de Bibliotheek, het zijn inkomsten. Nu de Bibliotheek werkt met een winkelconcept wordt er ook meer aan omkeerdenken gedaan, dat betekent dat we hopen klanten een zodanig prettige ervaring op doen aan deze service, dat ze nog vaker gebruik willen maken van de Bibliotheek”, vertelt Romy Tiemes, hoofd Frontoffice van Bibliotheek Zwartewaterland.

De service ‘inleverattentie’ kan geactiveerd worden via de website www.bibliotheekzwartewaterland.nl  door in te loggen in “mijn bibliotheek/verlengen”. En vervolgens te kiezen voor ‘mijn gegevens’. Als bevestiging van de ontvangst van de gegevens ontvangt men een e-mail.

Vanaf vijf dagen voor afloop van de leentermijn krijgt de lener een e-mailbericht die hem/haar helpt herinneren aan het op tijd inleveren of verlengen van de geleende media.
Daarvoor is het wel nodig dat de Bibliotheek een geldig mailadres van de lener heeft. Mailadressen kunnen worden gewijzigd in de bibliotheek of ook weer via de website door in te loggen in ‘mijn bibliotheek/verlengen’. Bibliotheekleden kunnen gebruik maken van deze service door deze te activeren via de website of in de bibliotheek.

Voor meer informatie hierover kan men contact opnemen via het contactformulier dat te vinden is op www.bibliotheekzwartewaterland.nl of telefonisch via de lokale bibliotheken. Ook is de Bibliotheek te vinden op twitter, hyves en facebook.