ZWARTEWATERLAND - De gemeente Zwartewaterland komt goed uit de bus als het gaat om servicegerichtheid. In een benchmarkonderzoek, uitgevoerd in april en mei 2012, scoort de gemeente een ruime voldoende. Het behaalde eindcijfer 7 is goed voor een 39e plaats op de ranglijst van Nederlandse gemeenten.
In het onderzoek zijn alle 415 Nederlandse gemeenten benaderd door een mystery shopper’. Deze verzocht hen per e-mail om informatie ten behoeve van een eventuele vestiging. De reacties van de gemeenten zijn beoordeeld op de mate van bereikbaarheid, informatievoorziening en dienstverlenendheid. Zwartewaterland scoort een voldoende op bereikbaarheid  en dienstverlenendheid en haalt op informatievoorziening zelfs een 10. Daarmee behoort
Zwartewaterland tot de 44% Nederlandse gemeenten die gemiddeld een voldoende of hoger scoren. 34% scoort matig of slecht; de overige 22% antwoordt niet inhoudelijk, niet tijdig of helemaal niet. De benchmark is uitgevoerd door een team van onafhankelijke academici,
gespecialiseerd in bestuurskunde en bedrijfsvoering en dienstverlening van lokale overheden.